Деловой этикет в разных странах: в помощь бизнесу - Традиции

Сегодня различают повседневный, гостевой, деловой, воинский, дипломатический и другие виды этикета. Этикет имеет ярко выраженный ситуативный характер. Необходимость выбора того или иного слова, жеста или какого-либо еще этикетного знака в первую очередь обусловлена специфической ситуацией. Этикет органически связан с моральными нормами и ценностями общества. Система моральных установок, определяющих характер общения у самых разных народов, включает набор универсальных общечеловеческих ценностей: Нормы этикета, в отличие от норм морали, являются условными, они носят как бы характер неписаного соглашения о том, что в поведении людей является общепринятым, а что нет. Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений. Манеры во многом отражают внутреннюю культуру человека, его нравственные и интеллектуальные качества.

22. Национальные особенности делового общения

Языки народов зарубежных стран Европы, Азии, Африки, аборигенов Америки и Австралии с указанием конкретного языка или языковой семьи Количество траниц: В связи с развитием и укреплением официально-деловых контактов проблема, вынесенная в качестве темы данной диссертации, становится весьма актуальной. Опубликованные на разных языках сборники по деловой корреспонденции затрагивают лишь узкий круг вопросов, в то время как тема бизнес-этикета намного шире и глубже.

Учитывая тот факт, что партнерами по общению выступают представители арабо-мусульманской культуры, на первый взгляд чуждой и непонятной европейцу, чрезвычайно важными становятся вопросы межкультурной коммуникации. Несмотря на важность этой проблемы, она недостаточно разработана. Видимое стирание границ и унификация этикета общения, вызванная повсеместным проникновением западноевропейских и американских ценностей и норм, отнюдь не лишает разные страны и народы их самобытности, а следовательно, и традиций, и даже вызывает усиление внимания к национальным культурам и их защите.

Деловой этикет в Японии - Полезная информация. Существующая деловая этика японских бизнесменов довольно существенно отличается от правил и .

Деловой этикет и международный протокол для руководителей Деловой этикет и международный протокол для руководителей Российская бизнес-культура развивается по европейскому пути, при этом имеет множество отличий от евро-американского, азиатского и арабского типов делового общения. Умение быть своим в любой ситуации позволит руководителю продвинуть компанию как во внутреннем, так и в международном деловом поле. Для кого Для руководителей коммерческих предприятий и организаций, ведущих международную деятельность, участвующих в международных проектах, имеющих зарубежных партнеров и поставщиков.

Краткое описание Слушатели смогут оценить свой стиль ведения деловых переговоров, опираясь на универсальный деловой протокол европейского типа, принятый в российских компаниях с международными представительствами. Допустимая форма одежды для различных ситуаций переговоры или общественное мероприятие. Правила представления, стоп-слова, запрещённые темы.

Как вести себя, если нож оказался в левой руке — нейтрализуем имиджевый сбой. Обязанности, зона ответственности, порядок обращения и степень доступа к конфиденциальной информации для переводчика, секретаря-референта, водителя, службы охраны. Курс содержит обзоры правил делового этикета, характерные для деловых партнёров российского бизнеса в таких регионах мира как: Преподаватели представят участникам различия в стратегии речевого поведения, в процессе знакомства и представления, обращения к мужчинам и женщинам, партнёрам и подчинённым.

Слушатели разберут ошибки кросс-культурной коммуникации в деловой среде, научатся различать невербальные знаки делового общения в каждом регионе: Для слушателей пройдет практическое занятие по подбору индивидуального делового образа. Международный протокол в бизнес-среде Общие правила кросс-культурного взаимодействия. Межнациональные и межэтнические коммуникации в деловой среде.

Деловой этикет в разных странах: Деловой этикет в Японии не исключает небольших подарков, которые вы можете взять с собой на встречу и вручить председателю японской делегации. Особенности делового этикета в Японии во многом обусловлены спецификой японской культуры, если вы не знаете всех тонкостей, научитесь хотя бы есть палочками, в Японии это точно пригодится. Деловой этикет в Китае Большинство иностранных бизнесменов, приезжающих в Китай, сталкивается с проблемой общения.

Если вы ведете переговоры на английском, старайтесь выражать свои мысли как можно четче и доступней.

В основе любого этикета, включая деловой этикет, лежит забота о том, . Так было в Древнем Египте, Китае, Риме, золотой Орде. Нарушение этикета .

Изложены основные понятия профессиональной этики и этикета как системы, области науки и практической деятельности. Задания в тестовой форме разработаны в соответствии с программой курса и государственным образовательным стандартом специальности -"Социально-культурный сервис и туризм". Представлен глоссарий и указатель, используемых в работе имён. Все тестовые задания имеют закрытую форму и предполагают выбор одного правильного ответа из нескольких предложенных.

Тесты испытаны в процессе обучения, отвечают предъявляемым к ним требованиям. одержание данной работы соответствует образовательному стандарту высшей школы по учебному курсу"Профессиональная этика и этикет". Для студентов специальности -"Социально-культурный сервис и туризм", преподавателей вузов, аспирантов. Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра.

Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют.

Особенности делового поведения в Египте.

Негосударственное образовательное учреждение среднего профессионального образования"Колледж Смоленского гуманитарного университета" Древний Египет Выполнила: Виды и тенденции развития туризма Выполнила: Теоретические основы делового туризма 5 1. Деловой туризм в Америке 19 2.

Деловой этикет Мода существует для женщин, которым недостает вкуса, этикет Египте, Греции и Риме. Главную роль играл дипломатический этикет.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Подобные документы Понятие, сущность, правила и практическое значение этикета. Место визитных карточек в современном деловом этикете. Общая характеристика основных норм этикета и правил поведения в общественных местах. Особенности делового общения с иностранными партнерами.

Факторы, определяющие формирование речевого этикета и его использование. Деловой этикет, значение правил речевого этикета, их соблюдения. Особенности национального этикета, его речевых формул, правил речевого поведения. Основные постулаты хороших манер и вежливости. История этикета в Древнем Риме:

5.1. Требования национального этикета

Знание этикета собственной страны еще мало что гарантирует. Необходимо твердо усвоить, что и как надо делать в тех или иных ситуациях в конкретных странах — США, Франции, Японии или Австралии. Поэтому, чем больше вы почерпнете информации о той стране, в которую собираетесь ехать, тем больше у вас будет шансов спех. Для начала попробуйте выучить хотя бы несколько фраз:

По итогам изучения дисциплины «Деловой этикет» студенты должны знать: - сущность основных . Ближнего Востока (Египет, Эмираты, Иран, Ирак).

Египет является арабской страной, богатой полезными ископаемыми в частности, нефтью, газом, железной рудой, поваренной солью. В этой стране развита легкая промышленность хлопчатобумажная промышленность , а также машиностроение, производство минеральных удобрений и стройматериалов. Суэцкий канал является важным источником доходов страны за счет разрешений прохода суден по нему. При установлении деловых контактов с арабскими партнерами обязательно следует учитывать то, что их этические нормы во многом отличны от европейских.

При недостаточном понимании этих различий возможны недоразумения, зачастую приводящие к конфликтам и недоверию. Арабы менее замкнуты, чем европейцы. Они любят ходить в гости и принимать гостей, вести долгие беседы. Гостеприимство считается одной из основных черт жителей арабских стран. По традиции двери дома всегда открыты, даже для иностранцев.

Гостя всегда ждет щедрое угощение. Бедуины готовы даже зарезать последнего верблюда, чтобы накормить гостя. Групповые связи в арабских странах весьма сильны. Только в группе человек приобретает чувство уверенности в себе, надежности и безопасности. Модели поведения заранее предопределены групповыми связями и не оставляют свободы выбора.

Деловая культура Египта. Этикет.

Каждая страна обладает своей национальной идентичностью. У любой нации собственный менталитет, традиции и обычаи, правила поведения и даже собственный деловой этикет. Чтобы не попасть впросак при работе с иностранными коллегами и партнерами, нужно обратить внимание на множество мелочей и нюансов. То, что принято у нас может быть неприемлемо в другом государстве.

В отличие от американского английский этикет более официален, традиционен. Не случайно так высоко ценится юмор в деловой речи. Большинство чехов, венгров, алжирцев, египтян, иранцев не едят кетовую икру.

И здесь никак не обойтись без знания правил делового этикета, которые определяются культурой и традициями народа, а потому отличаются от страны к стране. Предлагаем вам 10 советов о том, как избежать неловких ситуаций на переговорах с представителями различных государств. В Китае принято обмениваться сувенирами.

Причем стоит дарить подарок всей компании, а не определенному лицу. Подавать и принимать любые предметы стоит только двумя руками, это признак уважения. В момент получения подарка не принято его сразу смотреть. Некоторые китайцы, особенно пожилого возраста, могут сначала отказаться от презента. В этом случае стоит настоять, может даже не один раз, до того как подарок будет принят. В общении с итальянцами стоит соблюдать формальности.

Принятая официальность в деловой обстановке заставляет итальянцев часто обращаться к людям по званию, например, доктор, адвокат, профессор или инженер. Также итальянцы не видят ничего оскорбительного в обращении к коллегам по фамилии. У немцев официальность отношений подразумевает дистанцию при общении — расстояние вытянутой руки; нарушение дистанции воспринимается ими как вторжение в личное пространство.

Здороваясь, стоит крепко пожать собеседнику руку, смотря ему в глаза.

Зарубежный этикет и протокол. Автор: Ткаченко Е.В. , редактор: В авторской редакции

Национальные особенности этикета в Египте и арабских странах Записки Дикой Хозяйки Правила этикета В арабских странах большое значение придается исламским традициям. Так, например, в мусульманском мире иностранец не может обращаться с вопросами или просьбами к женщине — это считается неприличным, а все контакты, обсуждения ведутся с мужчинами. При встрече в арабских странах мужчины обнимаются, слегка прикасаются друг к другу щекой, похлопывают по спине и плечам, но такие знаки внимания возможны только между своими и не распространяются на чужестранцев.

Если европейское приветствие короткое и сухое, то арабское превращается в целую процедуру — оно сопровождается расспросами о здоровье, делах.

Деловой этикет: Учеб. пособие для студентов вузов читать онлайн. лет тому назад в Египте знали секреты приготовления огромного количества.

Наиболее часто применяемым механизмом является этический кодекс. Они могут быть разработаны для компании в целом и содержать общие для всех этические правила. Кодекс может быть также разработан для определенных функциональных подразделений, например отдела закупок, и затрагивать только специфические для данного отдела этические проблемы. Этический кодекс, как правило, разрабатывается специально созданным комитетом. Чтобы сделать его более эффективным, обычно принимаются дисциплинарные меры, направляемые на наказание нарушителей кодекса и поощрение поступков, совершаемых в соответствии с правилами этического кодекса.

Комитет по этике корпорации имеет определенный набор функций, к которому относятся следующие: Управленческий этический тренинг является еще одной возможностью внедрения этических принципов в деятельность корпорации.

Страны, города, курорты...

Эти нормы, конечно, сохраняются и в деловом этикете, однако деловая сфера вносит свои поправки: Например, секретарь женщина первым приветствует своего руководителя мужчину , стоящие и беседующие возле дверей высшего учебного заведения студенты первыми приветствуют проходящего мимо ректора и т. Однако и здесь могут быть отступления от правил: Вообще нет строгих правил того, кому с кем следует здороваться первым; обычно в повседневной деловой практике первым здоровается тот, кто первым другого увидел — если нет уж слишком большой разницы и в должностном ранге, и в возрасте.

Приветствуя женщину или старшего по должности или возрасту, мужчина обычно встает — это предписывает светский этикет. Деловой этикет и тут вносит свои поправки:

Ключевые слова: деловой этикет, деловая этика, имидж компании, психология Наиболее яркими примерами является история Китая, Древнего Египта.

Кадровый менеджмент Лазаренко С. Академия труда и социальных отношений, г. Современная российская деловая культура, включающая деловую этику и этикет, деловой лексикон, телефонный этикет, протокол и другие формы общей деловой культуры, представляет на сегодняшний день пеструю смесь стереотипов поведения: В контексте современных процессов глобализации и интернационализации бизнеса все большее число предприятий ведут свои операции одновременно во многих странах мира, в той или иной форме проникая на зарубежные рынки и осваивая их.

Одной из наиболее распространенных проблем, которые встают перед компаниями при осуществлении интернационализации их деятельности, является потребность в тщательном изучении и приспособлении к деловым культурам, с которыми они взаимодействуют, ведя переговоры с предпринимателями из других стран, принимая на работу сотрудников-иностранцев, управляя деятельностью зарубежных филиалов и отделов внешнеэкономической деятельности.

Если не принимать во внимание торговые миссии и отдельные рекламные кампании фирм, то среди различных форм взаимодействия российского и иностранного капитала, можно выделить, во-первых, иностранные предприятия с представительством в России, во-вторых, совместные предприятия, наконец, российские компании, приобретшие в собственность зарубежные фирмы или открывшие филиалы на территории других государств. Вопрос интеграции разнообразных кросс-культурных переменных, влияющих на ведение бизнеса, для достижения целей компании напрямую затрагивается вопрос построения соответствующей организационной культуры и управления человеческим капиталом.

Успешное решение задач развития небольших фирм и крупных корпораций требует, в первую очередь, высококвалифицированного персонала, обладающего богатым научным и творческим потенциалом, настоящей команды профессионалов, которые ответственно служат делу, нужному им самим и социуму и приносящему прибыль. Это поле деятельности современного -менеджмента, который претерпел значительные изменения в последние десятилетия: Впрочем, данная задача сегодня актуальна для каждого из профессионалов, работающих в тех или иных организационных рамках или вне таковых.

Деловой этикет и международный протокол для руководителей

Введение В международный бизнес ежегодно активно включается все больше людей, которые, к сожалению, часто не обладают достаточным опытом и знаниями международного общения. Несмотря на то что участники международного делового общения придерживаются в основном сходных этических норм и правил, существуют культурные и национальные различия, способные оказаться весьма значимыми в деловых и межличностных отношениях. Как правило, при близком совпадении интересов сторон, при обоюдной заинтересованности в сотрудничестве различия национального характера, манер поведения и образа мышления чаще всего не проявляют себя.

В случае возникновения конфликта такое несходство может сыграть немаловажную роль. Лучше всего заблаговременно выработать оптимальную тактику и стратегию своего поведения с зарубежными коллегами. А для этого надо знать их национальные особенности, специфику их образа жизни и манеры поведения.

Назначение речевого этикета. Факторы, определяющие формирование речевого этикета и его использование. Деловой этикет.

В официальной среде действует международный принцип предпочтения рангов, то есть отношение к персоне определяется в первую очередь ее чином или должностью. Во взаимоотношениях начальник — работник все четко и понятно — первым здоровается подчиненный. Лицам равного социального положения или ранга можно дать совет, высказанный графом А. Возраст, пол — это не основные качества, они не заменяют в бизнесе опыт, знания, способности.

Поэтому молодой специалист, мужчина или женщина, успешно сделавший карьеру, в деловом мире может стоять на одной ступени с тем, кто намного старше его по возрасту. Деловые способности и успех в бизнесе не имеют пола и возраста.

Деловой этикет. Знакомство